(495) 989-14-78 (многоканальный). Пн-пт 9:00 - 19:00, сб 10:00 - 17:00
Свет на Ёлку
г. Москва, Электролитный пр-д, д.3, стр. 33
Тел. +7 (495) 989-14-78
Режим работы: пн-пт 9:00-19:00, сб 10:00-17:00.
Электрогирлянды нити Световые занавесы и бахрома Электрогирлянды сетки Светодиодные деревья, букеты и ветки Необычные гирлянды Светящиеся фигуры и оформление Клип лайт, дюралайт, светодиодные ленты, освещение высотных елок
На главнуюГлавная / Правила интернет-магазина Свет на ёлку

Правила продажи в интернет-магазине «Свет на ёлку» (далее — Правила)

  • 1. Термины
    • 1.1. Заказ – запрос Покупателя на покупку Товаров, оформленный посредством Интернет-магазина «Свет на Ёлку».
    • 1.2. Интернет-магазин – ресурс в сети Интернет под управлением ИП Михайлов Дмитрий Владимирович (рег. номер 306770000067343), расположенный по адресу: (svetnaelku.ru) и выступающим продавцом по сделке с Покупателем. На нем представлены Товары, предлагаемые для оформления Заказов, а также условия оплаты и доставки этих Заказов Покупателям.
    • 1.3. Покупатель – дееспособное физическое лицо, размещающее Заказы в Интернет-магазине, являющееся выгодоприобретателем (получателем) по сделке с Интернет-магазином и/или использующее Товары, приобретенные в Интернет-магазине исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
    • 1.4. Товар – объект материального мира, представленный к продаже в Интернет-магазине. Предметом купли-продажи могут быть только Товары, имеющиеся в наличии, после уточнения менеджером Интернет-магазина, а также услуги связанные с доставкой Товаров до Покупателя.
    • 1.5. Перевозчик — юридическое или физическое лицо, оказывающее услуги перевозки и экспедирования грузов на территории Российской Федерации.
  • 2. Общие положения
    • 2.1. Настоящие Правила являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 ГК РФ.
    • 2.2. Оформляя Заказ в Интернет-магазине Покупатель соглашается с условиями настоящих Правил.
  • 3. Порядок оформления Заказа
    • 3.1. Покупатель оформляет Заказ, самостоятельно выбирая Товар в Интернет-магазине.
    • 3.2. До оформления Заказа Покупатель обязуется ознакомиться с описанием Товара, его характеристиками, назначением и условиями о гарантии. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться в Интернет-магазин по телефону: +7 (495) 787-29-50 или написать нам через форму обратной связи
    • 3.3. Стоимость Товара, указанная в Интернет-магазине может быть изменена в одностороннем порядке, при этом цена на Товар в подтвержденном менеджером Интернет-магазина Заказе изменению не подлежит.
    • 3.4. При оформлении Заказа Покупатель должен указать следующую информацию:
      ФИО получателя заказа;
      контактные данные (телефон, адрес электронной почты);
      вид доставки;
      адрес доставки (при заказе доставки);
      способ оплаты
    • 3.5. Оформляя Заказ, Покупатель соглашается с обработкой его персональных данных, либо гарантирует получение согласия на обработку персональных данных получателя Заказа.
    • 3.6. После оформления Заказа Покупателем менеджер Интернет-магазина может связаться с Покупателем для подтверждения Заказа, при этом Покупатель уведомляется о конечной стоимости Заказа и доставки. С момента подтверждения Заказа менеджером Интернет-магазина, сделка по реализации Товара считается заключенной.
    • 3.7. Если Покупатель оплатил Заказ банковской картой или иным средством безналичного платежа (включая электронные денежные средства) в Интернет-магазине непосредственно в процессе оформления Заказа, то сделка по реализации Товара считается заключенной с момента оплаты.
    • 3.8. В случае отсутствия заказанных Товаров на складе Интернет-магазина, в том числе по причинам, не зависящим от Интернет-магазина, менеджер Интернет-магазина информирует об этом Покупателя по телефону, либо направив соответствующее письмо по адресу электронной почты, указанному при оформлении Заказа. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии в Интернет-магазине, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа. В случае неполучения ответа Покупателя в течение 3 (Трех) календарных дней с момента уведомления по телефону либо по адресу электронной почты, Интернет-магазин вправе аннулировать Заказ в полном объеме путем направления электронного сообщения по адресу электронной почты, указанному при оформлении Заказа.
    • 3.9. Интернет-магазин вправе в одностороннем порядке ограничить количество товарных позиций в одном Заказе, сумму одного Заказа, форму возможной оплаты Заказа, а также количество Заказов, единовременно отправляемых на один адрес одному Покупателю.
    • 3.10. Интернет-магазин не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при оформлении Заказа. В случае неисполнения Интернет-магазином обязательств, по причине сообщения Покупателем недостоверных сведений о себе, Интернет-магазин не несет ответственности за подобное неисполнение Заказа. Повторные действия по исполнению Заказа производятся только по согласованию сторон с отнесением соответствующих дополнительных расходов на Покупателя.
    • 3.11. Интернет-магазин оставляет за собой право в любой момент связываться с Покупателем, с помощью указанных Покупателем контактных данных с целью уточнения данных по Заказу, включая детали оплаты, доставки, изменения количества товаров в Заказе. В случае невозможности связаться с покупателем, Интернет-магазин оставляет за собой право приостановить выполнение Заказа.
    • 3.12. Доставка Товаров осуществляется в соответствии с Правилами доставки.
  • 4. Порядок приемки и оплаты Товара
    • 4.1. В момент приемки Товара Покупатель обязуется проверить внешний вид и упаковку Товара, количество и комплектность Товара в Заказе.
    • 4.2. Покупатель, убедившись, что ему доставлен именно тот Товар, который он заказывал, должен расписаться в Накладной, передаваемой одновременно с Товаром. Факт проставления подписи в Накладной свидетельствует о том, что Покупатель Товар принял, претензии к внешнему виду, комплектации и стоимости Товаров у него отсутствуют. Подпись Покупателя исключает дальнейшие претензии к Интернет-магазину, за исключением претензий, связанных с наличием производственных дефектов в заказанном Товаре.
    • 4.3. Заказ считается исполненным в момент фактической передачи Товаров, входящих в состав заказа, Покупателю или Перевозчику, на основании выданной Интернет-магазином Накладной под роспись Покупателя или Перевозчика. По исполнении Заказа обязательства Интернет-магазина перед Покупателем считаются выполненными.
    • 4.4. В случае подписания Покупателем Накладной без вскрытия Заказа, Покупатель не может предъявить претензии Интернет-магазину по данному Заказу, за исключением претензий, связанных с наличием производственных дефектов в приобретаемом Товаре.
    • 4.5. Товар, переданный Покупателю в нарушение условия об ассортименте, подлежит возврату в Интернет-магазин. В случае если Покупатель принимает данный Товар, Интернет-магазин вправе потребовать от Покупателя оплаты данного Товара по цене, установленной Интернет-магазином для данного Товара на Сайте на момент передачи Товара.
    • 4.6. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи ему Товара или с момента передачи Товара перевозчику, что удостоверяется подписанием Накладной.
    • 4.7. Оплата Товара производится по стоимости указанной при оформлении Заказа или согласованной с менеджером Интернет-магазина.
    • 4.8. Интернет-Магазин вправе использовать услуги сторонних поставщиков, в т.ч. платежных шлюзов и банков, для проведения и авторизации платежей по банковским картам и/или электронным деньгам.
    • 4.9. Заказывая услугу по доставке Товара, Покупатель соглашается оплатить эту услугу даже в случае отказа от сделки, если данная услуга была оказана. Скидки на доставку в этом случае не применяются.
  • 5. Возврат Товара
    • 5.1. Сроки возврата товара и денежных средств за товар.
      • 5.1.1. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в течение 7 (семи) дней после его получения только в том случае, если сохранены товарный вид и потребительские свойства Товара и отсутствии данного типа Товара в «Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену …» (утв. Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 № 55).
      • 5.1.2. При отказе от Товара надлежащего качества Интернет-магазин возвращает стоимость Товара (без стоимости доставки) в течение 10 (десяти) дней с момента получения заявления Покупателя о возврате Товара и передачи Товара на склад Продавца.
      • 5.1.3. Покупатель может возвратить Товар ненадлежащего качества в Интернет-магазин и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока. Если не оговорено иное при передаче Товара, гарантийный срок устанавливается в течение 14 (четырнадцати) дней с момента получения Товара. При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования и передачи им Товара обратно Продавцу.
      • 5.1.4. Денежные средства подлежат возврату тем же способом, которым Товар был оплачен. В случае если возврат денежных средств осуществляется неодновременно с возвратом Товара Покупателем, то возврат указанной суммы осуществляется по выбору Покупателя одним из следующих способов:
        • — наличными денежными средствами по месту нахождения Интернет-магазина.
        • — перечислением суммы на банковский счет Покупателя, счет банковской карты или счет электронных денег.
        • — в случае, если плательщиком по заказу выступало юридическое лицо, возврат средств осуществляется исключительно на расчетный счет данной организации, с которого совершалась оплата.
    • 5.2. Процедура возврата товаров для покупателей в Москве.
      • 5.2.1. Товары, полученные в пункте самовывоза Интернет-магазина, подлежат возврату в сроки, указанные в п. 5.1.2 и 5.1.3 по месту нахождения пункта самовывоза: г. Москва, Электролитный проезд, д.3, стр.2. График работы отдела возврата: пн-пт 10:00-17:00, время приезда необходимо согласовывать с менеджером заранее для оформления пропуска (Интернет-магазин находится на закрытой территории). 5.2.2. Товары, полученные в Москве и ближайшем Подмосковье посредством курьерской службы Интернет-магазина, могут быть возвращены следующим способом: а) Возврат Товара при курьере: в момент получения заказа Покупатель имеет возможность просмотреть и проверить Товар (не более 10 минут ожидания курьера) и отказаться от заказа целиком или частично. При этом в случае полного отказа (если доставленный Товар надлежащего качества и соответствует описанию) взимается оплата услуг курьерской службы. Если обнаружено несоответствие описания Товара либо Товар ненадлежащего качества – оплата услуг курьера не взимается, а Покупатель вправе потребовать замену Товара в согласованный с менеджером Интернет-магазина день, но не ранее, чем в течение 1 рабочего дня с момента первичной доставки. Повторная доставка оплачивается в соответствии с первичным заказом. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. б) Возврат Товара после отъезда курьера: получение Покупателем от курьера товарной накладной подтверждает его ознакомление с внешним видом и свойствами Товара и отсутствие претензий к Товару. Покупатель может оформить возврат Товара в сроки, указанные в п. 5.1.2 и 5.1.3 по месту нахождения Интернет-магазина: г. Москва, Электролитный проезд, д.3, стр.2. При этом возврат денежных средств осуществляется способами, обозначенными в п. 5.1.4.
    • 5.3. Процедура возврата товаров для покупателей в регионах.
      • 5.3.1. Товар, полученный Покупателем в регионах России посредством транспортных компаний, может быть возвращен в Интернет-магазин через ту же службу доставки, которая осуществляла перевозку заказа Покупателю. При этом срок для отправки Товара из города Покупателя устанавливается равным п. 5.1.2 и 5.1.3. соответственно.
      • 5.3.2. При возврате Покупателем Товара надлежащего качества стоимость обратной пересылки оплачивается Покупателем. Возврат денежных средств за Товар (без учета стоимости транспортных услуг) осуществляется способами, обозначенными в п. 5.1.4. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
      • 5.3.3. При возврате Покупателем Товара ненадлежащего качества либо не соответствующего описанию Покупатель вправе потребовать полный возврат денежных средств, уплаченных Покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку, либо замену Товара.
  • 6. Интеллектуальная собственность
    • 6.1. Вся текстовая информация, графические изображения и видеоматериалы, находящиеся на сайте Интернет-магазина являются собственностью Интернет-магазина и/или его партнеров.
  • 7. Гарантии и ответственность
    • 7.1. Интернет-магазин не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных в Интернет-магазине.
    • 7.2. Если не оговорено иное при передаче Товара, гарантийный срок устанавливается в течение 14 (четырнадцати) дней. Гарантия на отдельные сезонные виды товаров начинает идти со дня начала календарного сезона.
    • 7.3. Интернет-магазин гарантирует, что все Товары, которые подлежат обязательной сертификации, имеют сертификат соответствия.
    • 7.4. Гарантийное и послегарантийное обслуживание проданных товаров осуществляется фирмами-изготовителями или фирмами, указанными в прилагаемых документах. Интернет-магазин не осуществляет гарантийное и послегарантийное обслуживание проданных товаров.
  • 8. Персональные данные
    • 8.1. Предоставляя свои персональные данные при оформлении Заказа, Покупатель дает Интернет-магазину согласие на обработку персональных данных, в том числе с помощью средств вычислительной техники, и передачу третьим лицам.
    • 8.2. Интернет-магазин использует персональные данные в целях регистрации Покупателей, выполнения своих обязательств перед Покупателями, оценки и анализа работы Сайта, продвижения своих услуг, в том числе посредством рекламно-информационных рассылок.
    • 8.3. В соответствии с ч. 5 ст. 21 Федерального закона РФ «О персональных данных», настоящее согласие может быть отозвано только при условии уведомления Интернет-магазина в порядке, предусмотренном п. 8.6. настоящих Правил.
    • 8.4. Интернет-магазин обязуется не разглашать полученные от Покупателя персональные данные. Не считается нарушением данного обязательства предоставление Интернет-магазином персональных данных курьерской службе для исполнения обязательств перед Покупателем. Не считается нарушением обязательств разглашение персональных данных в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
    • 8.5. Интернет-магазин вправе использовать технологию «cookies» и получать информацию об ip-адресе Покупателя. «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не используются для установления личности Покупателя.
    • 8.6. Если Покупатель не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, то он должен обратиться в службу поддержки, написав нам через форму форму обратной связи указав электронный адрес, указанный при регистрации. В этом случае вся полученная от Покупателя информация, в том числе логин и пароль, удаляется в течение тридцати дней с даты поступления указанного отзыва, после чего Покупатель не будет иметь доступ в Интернет-магазин с их помощью.
  • 9. Заключительные положения
    • 9.1. К отношениям между Покупателем и Интернет-магазином применяется право Российской Федерации.
    • 9.2 Интернет-магазин оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила в одностороннем порядке, предварительно публикуя их на сайте. Продолжая пользоваться Интернет-магазином Покупатель соглашается с действующей редакцией Правил.
    • 9.3. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя, он должен обратиться в Интернет-магазин по телефону: +7 (495) 787-29-50 или написать нам через форму обратной связи. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган по месту нахождения Интернет-магазина.
    • 9.4. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Правил не влечет за собой недействительность остальных положений.
    • 9.5. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Правил, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.

Дополнительные условия

В предновогодние дни поток заказов в нашем магазине «Свет на Ёлку» очень большой, поэтому мы заранее приносим свои извинения за возможную ситуацию, что заказанного Вами товара не окажется в наличии.
Мы максимально часто стараемся обновлять сайт, снимать с продажи закончившиеся товары, но в декабре возможна ситуация, когда заказанный Вами товар закончился, а на сайте еще стоит. В этом случае наши менеджеры постараются предложить Вам аналоги.
В случае, когда интересующие Вас товары еще не поступили на склад, а стоят в ожидаемых приходах, Вы можете отложить товары в будущую корзину, и когда они поступят на склад, Вам придет уведомление на e-mail.
Ваша корзина пуста
  • 03.08.2017

    Новый график работы нашего интернет-магазина:

    Пн - пт: 09:00 - 19:00.

    Сб: 10:00 - 17:00.

    Приятных вам покупок!


    >>> Читать полностью


Закрыть окно

Авторизация

Адрес электронной почты введен не корректно
Это поле обязательно для заполнения

Восстановление пароля

Адрес электронной почты введен не корректно
×